去快递做客服好不好?主要做的工作是什么呢?辛苦吗
谢邀,我也是做客服的,行业是图书发行,平时有合作的几个快递公司,一般就是我们这边客服跟快递那边的客服建一个群,有什么快件问题直接发到群里,然后快递公司负责上报,跟进,在传达给这边,整个过程也不是都很容易操作,而且一天有问题的件也不是很多,相对来说还是比快递员轻松的
快递公司做客服,这工作怎么样
一个在快递公司做过客服的人来回答你,如果你打算一直发展,有想在里面发展为组长或者培训老师或更高的职位那我说是还可以。如果你没有做好这些计划的话那就不怎么样了,主要不好的原因有几种,1、物流客服都是排班制的没有固定的休息 2、晚上下班晚不安全 3、节假日通常比较忙不能休息 4、会碰到非常多的刁钻客户,说话非常的难听,如果得了差评还会影响工资 5、客服工作非常的累,需要一直不停的说话,是**没有空闲的时候的 希望能对你有帮助。
在快递公司做客服的工资待遇怎么样
大多数快递公司客服平均工资2800元左右,基本工资2300元,奖金500元,补助300元,销售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。
物流公司客服主要的工作内容:
1、客户关系的维护。
2、客户投诉的处理。
3、货物查询。
4、公司服务质量的监督。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
6、回答客户各种业务咨询。
7、客户满意度的调查。
中通快递人工服务按几号键
中通快递人工服务的按键可能因地区而异,建议您直接拨打中通快递的客服电话:95311,然后根据语音提示选择人工服务。通常情况下,您可以按“0”键或者“#”键来转接人工服务。如果您不确定,也可以在拨通电话后,仔细听取语音提示,根据提示选择相应的按键。
淘宝客服可以催快递吗
淘宝卖家和快递公司的关系就像我们正常买家和快递公司的关系一样,他们只是负责把包裹给快递元,他们有发货地的快递联系方式因为他们经常合作。但是没有我们买家这边的快递联系方式,因为他不了解我们这边的情况。
其实知道联系方式也没有用,因为你的包裹在两地的运输过程中,您那边的快递员也是没有办法催的。
快递在运输的途中是不会催件的,不信可以自己打快递公司总部电话咨询,他们回答的都是在运输中是催不了件的请耐心等待之类的话,想想也是,成千上万的包裹都在好几百个车里运输催件总不能把这些快递都找出来催哇!
要是联系卖家有的负责的卖家会帮你跟进,快递到了目的地后可以催件联系尽快派送。但是快递的速度他们是掌控不了的,不要说是卖家就算是快递公司也掌控不了,因为不可控制的因素太多了。只能慢慢等了,希望你的包裹可以早点到。
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