hm退货可以退运费吗（hm发货用什么快递）

可以如果自订单生成日起30天之内商家收到了顾客所退商品，则顾客可取消订单或退货。如果已支付，客户会收到退款，包括H&M的标准运费（如果适用），但是不包括**折扣和优惠券以及退货时的快递费。

如果商品确实是在hm.com购买而且所购商品保持收到时的状态，则商家会退款。

商品不得被损害、弄脏、清洗、改变或穿过（当然试穿不算在内），**标签或标牌都必须保留完整。注意商家不接受换货，例如换另外一种尺码或颜色。

客户在网上所购商品不能在门店退货。

如果客户对有关退货有**疑问，联系客服人员，通过在线客服或拨打电话4008-215-500（适用当地电话收费）

关于这个问题，HM退货流程如下：

1. 检查商品是否符合退货政策：HM提供30天的退货政策，但某些商品不适用，如内衣、泳衣、耳环等。

2. 联系客服：如果要退货，需要联系HM客服。可以通过网站、手机应用程序或电话联系客服。

3. 填写退货申请表：HM客服会告诉你如何填写退货申请表。表格需要填写个人信息、订单号、退货原因等。

4. 等待回复：HM客服会在几天内回复你的退货申请。如果退货申请被批准，他们会告诉你如何寄回商品。

5. 寄回商品：HM客服会告诉你如何寄回商品。需要注意的是，退货时需要保留包装、标签和发票，并使用HM提供的邮寄标签。

6. 等待退款：在HM收到退货后，会在7-10个工作日内退款。退款将退回到您原来付款的账户上。

需要注意的是，如果您从HM实体店购买商品，需要在HM实体店退货。如果您在HM网站上购买商品，可以通过网站、手机应用程序或电话联系客服进行退货。

如果您是现金消费，只要拿上购物小票，衣服没摘吊牌（不脏无异味）就可以拿到**一家HM点办理退换货，但如果您是刷卡，只能回到您购买的店里进行退货！但换货是哪都可以的。

如果您想网上退货，请通过以下步骤来退货给H&M：

1）从包裹中的送货单上撕下退货单，填写代码，解释您退货的原因。

2）将所退商品放于原包装中，并在原装袋子/盒子里放入退货单。请记住退货单必须随所退商品一起寄回。

3）您可通过一般快递退货，并且承担快递费用。您自己选择快递公司（**邮政和自提配送公司除外），并把您的包裹/盒子递送到以下地址：**江苏昆山市花桥镇新生路718号（近沿沪大道），江苏富莱德仓储有限公司，仓库A3 ，H&M / LF 物流，

邮政编码:215300。

请**保留退货单的上半部分或写下订单号，以便联系客服人员。

直营是指公司总部直接投资经营，所有权和经营权集中统一于总部，直营店所有员工包括**管理者（店长或经理）是总部派遣或招聘的雇员。加盟是指企业授权给加盟主，加盟主便可以使用加盟总部的形象、品牌、声誉等，来招揽消费者，加盟主自己就是老板，自负盈亏。

很多品牌都是前期直营后放开加盟，既有直营店又有特许加盟店，也有的是先放开加盟后通过回购变成直营。目前**直营的品牌，服装行业有：优衣库，美邦，海澜之家等；餐饮行业有：海底捞，呷哺呷哺，真功夫等；快递行业有：顺丰速递，中邮速递等；便利店行业有：易捷，昆仑好客等

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