通过南方多城市消费者的调研发现，用户在选择购买供暖设备的时候，在舒适性、易用性、维修保养方便性、品牌、安装、控制、节能、成本和外观等因素中，舒适性是终端用户最看重的因素。
在夏季制冷时，一般使用风机盘管末端进行降温。风机盘管具有温差小、响应快、噪声轻的优势。风机盘管供冷采用7℃进水，出风温度一般大于13℃，不易产生冷吹风感。同时，风机盘管的出风口安装位置相对房间空调器较高，并设置回风口，气流组织好，为夏季室内空调环境提供了更好的舒适环境。
冬季在非供暖环境下，人体长期处于“受冷”状态，肢体末端血管长期收缩，可能导致血液循环不顺畅，增加心脏输血负担，严重者甚至会影响人体水分和热量的代谢与传递。普通分体空调或者采用风机盘管的**空调采用顶部对流送风，热空气相对较轻，容易在房间上部聚集，出现“头热脚冷”的现象。
在冬季供暖时候，地暖空调系统结合地面辐射供暖，通过热水管路加热混凝土和地板面层，再通过辐射加热房间空气和壁面，房间的温度均匀性好。地面辐射采暖的热量是由下而上的散发和传递，使人“头凉脚热”，更加舒适。
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