今天有一个朋友问我什么是DTC?
说实话现在还不知道DTC的真的是与钱无缘了!呵呵,不过这个朋友是做技术的,可以理解,毕竟码代码这个事情对于非码农也是一样的懵懂无知。
我们知道最早我国销售东西,随便倒卖一个电风扇或者一批牛仔裤都可以赚钱,俗称倒爷。
后来是一批倒爷借着改革东风成立了品牌,然后在**建立经销网络,也就成了品牌、渠道体系,通过这个体系卖自己的产品。
发展到12年后,随着移动互联网发展,微商时代来了,很多人成为微商在朋友圈卖面膜,当然那时候也有建立几级带有**性质的被捣毁了,不过更多的微商人通过微商工具实现了社交电商。而社交电商的集大成者是后来的拼多多,通过农村包围城市实现了电商的突围。
同时天猫、京东的对打,每个**品牌都在两者平台建立了品牌旗舰店,通过这种电商平台直面消费者。实际这就是DTC。
所以什么是DTC?引用**百科的定义,采用DTC模式的品牌绕开第三方批发商、零售商或**其他中间商,直接面向消费者出售商品或服务。通常,DTC品牌只在线上销售,并且专注于某个垂直品类。
DTC(Direct to Consumer)意为直接面向消费者。作为一种商业模式,它诞生于美国,已知的DTC初代鼻祖是时尚男装品牌BONOBOS,2007年由斯坦福大学商学院的两位研究生创办。而更广为媒体和投资机构津津乐道的则是Warby Parker,一家成立于2010年的眼镜DTC品牌,创始人是沃顿商学院的四位学生。由于后来沃顿商学院的一位教授把DTC模式写成了书,还专门搞了DTC品牌的孵化器,媒体由此宣称是沃顿商学院发明了DTC这一商业模式。
无论是近年来大火的lululemon、Allbirds,还是老牌的Nike、Adidas都在推进DTC模式,**也有无数新消费品牌通过DTC模式成长起来。对于新品牌而言,在**如此完善的电商基建环境中,DTC模式是一个天然的低成本选项,天猫旗舰店 微信私域流量运营已经成为非常成熟的线上DTC套路,随着线上增长乏力,线下直营门店也正在成为新的选择。
实际上,现在**再谈DTC更多的是指的DTC转型,也就是利用经销商网络的传统品牌们,虽然其经销网络足够庞大,可是因为数据原因,导致品牌商对自己的用户画像并不是那么那么的了解,这方面要远低于借助电商平台的DTC品牌。
实际上DTC模式的底层逻辑实际是数字化转型,由于我国数字化基建的成熟尤其在电商领域,对用户行为数据分析和挖掘到了相对极值或者内卷的程度,品牌销售的用户在性别、年龄、风格、个人价值、城市生活、品位等等方面通过对互联网数据的大串和能够做到比你个人更加了解你,这也就是数字化、大数据的威力。DTC正是借助了这把屠龙刀能够对用户更加了解。那传统品牌商也就需要跟上这个时代必然通过DTC模式来直面用户,拿到用户数据,深入理解其用户画像。
企业通过DTC模式直连消费者,自然也能够反向推动业务洞察、柔性供应链等体系的搭建,例如在产品研发领域,企业能够通过对用户数据的分析,找到突破方向;而在营销传播领域,也能够实现精准营销;在用户运营上,能够搭建**的会员体系并实现深度互动触达。
DTC的本质实际就是去除过多的中间环节,降本提效,同时直接接触用户获取数据,绘制画像,能够精细化运营,对某个人群进行定向销售、促销品类,甚至柔性生产,定制化生产,扩大收益同时探索新的增长极。