EMS的快递消息一直不更新为什么（ems快递为什么不更新物流信息）

EMS的快递物流信息一直不更新，可能是因为中转网点快递比较多滞留了，也可能是因为疫情影响快递包裹暂时无法继续运输，还有一种可能是运输中快递包裹遗失不再过机扫描所以物流没有更新。一般两天不更新物流就要找快递客服核实处理了。

1、无物流信息。如果没有**物流信息，表示物流公司没有扫描这个单号到系统中。原因可能商家已经提交物流信息，但是并没有将货送到物流公司、商家填写物流信息有误、物流公司收到快递但没有及时扫描等。

2、物流分发信息**信息长时间不更新。如果物流信息已经显示发往某地，但是物流信息没有更新，原因可能是物流送达的目的地比较偏远，中间派送时间很长、处于快递高峰期物流公司效率不高、物件派件过程丢件等。

3、物流派件信息长时间不更新。如果物件已经分配派件员，但是一段时间后没有送货上门或者派件员未联系收件人，原因可能是物流地址与联系方式不正确、派件员丢失包裹、被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

一、有可能是快件在转运的过程中，但是快递公司没有及时更新快递信息，导致信息延迟，让用户以为快递停在中转站没有动了。不要着急，可以稍等一下。

二、如果你在查询快递转运情况的时候出现了快件停止不动的状况，你可以直接拨打ems的客服**,根据自己的实际情况具体咨询一下。

2014年10月5日下午8:50:30

商丘市离开处理**,发往厦门

2014年10月5日下午5:26:23

永城市离开处理**,发往商丘市

2014年10月5日上午11:49:00

永城市百花邮政支局收寄

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**的记录还是5号的，说明：

1、仍然在从商丘去厦门的路上

2、丢件了，厦门没有收到

3、厦门收到了，却没有及时扫码录入

解决：致电EMS提供单号查询**状态

可以找邮政快递客服咨询催促。不更新有三个原因。一、信息未更新

很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是你的货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。这种情况就会导致有的时候已经收到货了，物流显示还是在路上。

二、正在中转

大件运输前期需要制定一整套物流运输方案，包括路线规划、合理车辆安排、应急情况预案等，**过程都不能出现差错。万一出现好几天不动的情况，都会首先告知客户，调动紧急预案，在尽可能的情况下减少损失。

三、快递物流丢失

如果你的快递物流一直显示不动的话，很有可能是已经在运送过程中丢了。这个时候你可以再等等，要是超过了正常时间建议可以和派送员或者物流公司联系。如果还在的话可以查询具体原因进行催促，但是如果是真的丢了的话就要沟通补救和赔偿事宜了。

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