本人之前一直是做C端产品经理,近半年做了一个B端产品项目。来说说C端产品和B端产品的差异。
侧**不同
C端产品更专注用户体验,以用户为**,对用户人性心理的洞察、粘性活跃的运营等能力。而B端产品看业务和流程,需要产品经理深入业务场景的能力、复杂逻辑的抽象能力、商务谈判技巧,决策者和使用者不同角色心理人性的洞察能力。
同理心不同
C端产品需要研究用户画像,找到用户痛点,C端同理心来源于对用户心理的把握程度。B端产品要的是解决方案,涉及到的业务及行业专业知识点多,B端同理心来源于对业务逻辑的把握程度。
获客成本不同
C端用户选择自由度高,更容易转换。B端产品决策链长。搞定客户需要的时间更久,获客成本更高。
门槛不同
C端产品大众比较容易接触到,借鉴的地方多,迭代更快。B端产品相对封闭些,很多业务不被大众理解,需要更多精力探索。