近期，天猫超市的快递送货速度引发了广泛关注，消费者发现快递越来越早送达，半日达服务逐渐成为常态。这一物流变革不仅提高了消费者满意度，也给商家带来了新机会。
卡特尔半岛电视台报道称，天猫超市联合菜鸟宣布，在北京启动半日达服务，这是一个物流创新项目，旨在提供更快速的送货服务。半日达服务已经在20个城市开通，包括北京、苏州、无锡、合肥、郑州和泉州等地。在双11购物狂欢节期间，多个城市也将提供半日达服务。
北京消费者在手机淘宝上购物时，可以看到商品已经标有绿色的“半日达”和“送货上门”标志，同时商品详情页也承诺了晚到必赔和不上门必赔的服务。
这一物流变革的背后，是消费者对更快速的送货体验的需求。天猫超市半日达项目负责人应鑫达表示，调查显示，随着半日达服务的推出，消费者的物流满意度显著提高，他们对这项服务的满意度在同类服务中名列前茅。
天猫超市的半日达服务是物流行业的一次创新，其成功背后是淘天集团和菜鸟集团的紧密合作。帅勇，菜鸟集团的副总裁兼**供应链事业部总经理表示，半日达模式的成功不仅在于提供极致的用户体验，还在于成本的可控性，这使得其具备了快速复制的潜力。
今年以来，淘天集团和菜鸟集团联手推出了一系列物流项目，以提升消费者的购物体验。除了天猫超市的半日达服务，天猫电器家装也与菜鸟合作推出了“一次上门，免费送装”的新服务，改变了传统的送货和安装分离的模式。