许多人关于物流客服是做什么的还有不少疑问，于是这里为你准备了4个关于物流客服是做什么的的详细解释，希望能从多角度为你解答疑问。

物流客服是做什么的？

物流行业客服就是与你的客户沟通货物的进库出库情况，安排物流运送的流程，比如说你的化工产品客户有几吨的货在你的仓库中，你要和客户沟通好，什么时间到货入库，记录相信信息包括破损情况等，然后等客户要求从你们公司出货时及时和客户沟通好运输以及到货的各个事项，日常工作是做表格，记录打印相关信息，这个行业要求不高，如果你有英语4，6级则更没有门槛，发展前景一般，因为就是日常沟通，比较稳定的工作性质。

物流客服，有服务业普通客服的职责，但又有物流业特殊的工作内容。比如，进出货安排，库存管理，货物在途跟踪，异常处理，以及各种报表制作和数据分析，如果是进出口物流，还会涉及到报关和报检的事项。做精了，专业性也是很强的，慢慢地再加上一些管理职责，职业前景还是不错的。

做物流客服怎么样？

物流文员：若是在物流公司属于单据录入等等；若在外贸跨境电商公司，主要是跟进运输状况，处理异常，类似客服；

物流专员： 在外贸公司B2B,是做外贸单证，订舱出货一系列相对更专业一点的工作（类似船务）。

若是在**性质的企业，物流专员主要负责车队运输状况等等；

总之，在哪里做物流，是不一样的，在物流公司做物流，比在企业做物流辛苦3倍 ，当然在企业做物流，主要考虑公司产品属性合理安排运输，确保安全及时交付等等；

物流话务员做些什么？

快递公司的话务人员也分好几种:1、有接电话的（我们平时说的客服） 负责客户打进电话的查询业务，也会负责录单的工作2、有处理问题件的，主要负责售后这块，发出的快件有什么问题，及时跟踪处理，联系收发件人双方3、还有负责特殊客户的，比如：大客户，集团客户，淘宝大的商户等等

制造企业内物流部门主要负责的工作是什么？

制造业的物流也分很多方面

从供应链角度讲，分供应物流、生产物流、销售物流和售后物流。

供应物流就是从供应商送货至工厂，原材料入库；

生产物流就是把原料从仓库配送到生产线的过程；

销售物流就是把产成品运输到各经销商手中；

售后物流就是配件运输了，有些企业有有些没有；

总之你需要**的物流知识，看你应聘哪个岗位，是入场还是场内物流。

如果你实在不懂物流知识，就明说吧，HR混过去了，部门经理也不好过。诚实很重要的，祝你好运！

以上**就是关于物流客服是做什么的的详细介绍，如果对你有所帮助或希望获取更多物流客服是做什么的的资讯内容，欢迎收藏关注本站。