2024年下半年工作部署会，苏商银行表彰了全行17位一线员工，并授予“最辛苦的人”称号。这是苏商银行以“执着拼搏 使命必达”为主题，开展“双星”人物评选活动后，又一项全行企业文化活动。

　　近年来，苏商银行大力弘扬奋斗精神、激发全行拼搏干劲，先后在一线员工中选拔了一批执着拼搏、热情投入、善于作为、业绩突出的先进典型，已表彰12名“执着拼搏之星”、12名“使命必达之星”，全方位展示了专业专注、积极向上的苏商银行员工形象。

　　作为江苏**、**发展前列的数字银行，苏商银行坚守普惠定位，强化数字赋能，打造差异化经营模式，做好“五篇大文章”，大力服务城乡居民、民营企业、科创企业、地方经济，取得积极成效。截至2024年6月末，苏商银行已累计服务小微企业客户290万户，户均**不到10万元，服务个人消费**客户近500万户，户均**仅0.91万元，服务存款客户超200万户，有效拓宽了普惠金融服务的可及性、覆盖面和满意度。

　　做好普惠金融是民营银行的定位和使命，服务基础客群需要耐心，是一项辛苦的事业。成绩的背后，是苏商银行坚守普惠初心，坚持“做最辛苦的事”的企业文化，以及全体员工争当“最辛苦的人”的辛勤付出和汗水浇灌。

　　与传统的“一对一、面对面”的金融业务模式不同，苏商银行更多依靠线上渠道开展业务、服务普惠，实现99%以上的客户来自线上，99%以上的业务全流程在线办理，以有限的人力资源服务庞大的基础客群。

　　在苏商银行，更多的客户经理是线上“数据分析师”。苏商银行远程银行**以“科技 数据”为驱动，打造了“CRM系统 企业微信 视频”的线上服务模式。客服人员利用客服电话、新媒体、企业微信等方式，7*24小时做好客户服务。用苏商银行**批“双星”人物代表小曹同学的话说，“我们的工作时间是有限的，但服务客户的时间是**的”。正是这样的匠心和拼搏，苏商银行赢得了广大客户的信赖，以600余名员工实现了对7000多万客户的高质量服务。

　　普惠金融致力于让更多的客户，特别是平时难以得到金融服务的群体享受到金融服务，帮助到每一个需要帮助的人。苏商银行发挥“科技驱动的O2O银行”优势，以数字技术赋能线下团队，线上线下协同，运用大数据、迈开“铁脚板”，深入田间地头，了解客户需求。

　　近几年，苏商银行常态化开展“深入田间地头客户大走访”活动，行领导带头，全体员工参与，炎炎烈日下、凛凛寒风中，每年都实地走访小微客户2000户以上，不断加深对客户的了解和风险识别，切实打通普惠金融服务的“**100米”。

　　在南京河西CBD，苏商银行的大楼**是“金融城最亮的灯”。灯火通明的办公楼里，苏商银行中后台的员工们矢志运用金融科技，突破普惠金融难题。

　　“没有金融科技，难成普惠金融”，苏商银行瞄准数字银行方向，自觉履行高水平科技自立自强的使命担当，夜以继日、持续奋斗，自主开发“云开”核心系统等一批自主可控的科技应用，持续开展“小微风控卡脖子攻关工程”，**支撑普惠业务发展及经营能力提升，努力探索出一条可持续发展的数字普惠金融路径。

　　“我们就是要扎根普惠金融，无悔奉献青春！”苏商银行是一家年轻的银行，苏商银行的员工也以年轻人为主，35岁以下员工占比高达60%。

　　近年来，苏商银行积极落实二十大提出的“增加低收入者收入，扩大中等收入群体”的原则，收入分配向“最辛苦的人”倾斜，持续为一线人员加薪，优先提高年轻群体、中低收入员工的薪酬。作为一家科技银行，科技工作者是全行员工的主力军，人数占比达到51%，但其薪酬占比却达到全行薪酬的75%。在苏商银行，“**工作、幸福生活”不仅是一句企业文化口号，更是深入到收入分配、管理制度的方方面面。

　　助企惠商利小微，沧海横流显初心。苏商银行将始终做普惠金融事业的坚定践行者、不懈奋斗者，以“双星”人物评选、“最辛苦的人”表彰等活动为抓手，积极培育**特色金融文化，充分发挥先进典型的示范**作用，不断激发全行艰苦奋斗、崇尚实干的精气神，为高质量谱写普惠金融大文章作出新的更大贡献！