上海迪斯尼:如何打造一个顶级主题公园?

1. 前言

作为**大陆**、迪士尼在亚洲第6个主题公园,上海迪斯尼乐园备受瞩目。如何在**市场打造一个成功的主题公园,一直是**外主题公园业者思考的课题。而上海迪斯尼乐园作为**主题公园的代表,其成功经验丰富,不容忽视。

2. 定位与市场

上海迪斯尼乐园定位是"一个富有本土特色的精全新世界",占地面积116公顷,包括六大主题区、一个迪士尼小镇和一座沿湖而建的酒店。其目标市场为全球游客以及周边福建、江苏、浙江等地区的中产家庭。

3. 优质服务

在上海迪斯尼,观众可以见证高度仿真的角色、纷繁多的游乐设施和创意十足的,同时,游客体验友好、**的客户服务也是其成功的关键之一。上海迪斯尼乐园注重员工培训和幸福感,定期举行演员培训、安全培训、服务能力培训等课程,并且采用周而复始的表彰制度鼓励员工提供优质服务。

4. 精心策划

为了满足不同人群的需求,上海迪斯尼还定期举办节日狂欢活动,如圣诞狂欢节和万圣节。同时,借助、报纸、社交媒体等多种传媒渠道和粉丝社区,上海迪斯尼针对不同消费者群体制定行销计划和节目,为游客提供更、更具个性化的主题体验。

5. 本土化

上海迪斯尼为本土观众特别定制了一系列特色的节目和表演,如巴掌舞、扇子舞和竹竿舞等。此外,上海迪斯尼还精心挑选了一些受欢迎的中式美食和纪念品销售,以凸显本地文化。

6. 总结

上海迪斯尼乐园的成功,既源于迪士尼带来的品牌效应、先进设施和丰富的项目,也离不开本地化、定制化、个性化的策划和服务。以上多种因素形成了一个有机的体系,使得上海迪斯尼乐园成为一个吸引游客、营收尤佳的**主题公园。

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