1. 背景
随着消费升级和互联网技术的发展，零售业面临着巨大的挑战和变革。以线下实体店为主的传统零售商正在面临市场份额被新兴电子商务夺走的风险，同时，线上业务也需要运营和创新的提升，以保持竞争力。面对这一现状，宁波市中百集团积极响应时代变革，传统零售转型升级，开启了“新零售”时代。
2. 策略
宁波中百在转型升级的过程中，着力打造了“线上 线下”的全渠道模式，构建“商品仓储 采购 物流 信息”，实现了资源整合和互通有无，提供了门店、社群小店、自助售货机、电商O2O等多样化的销售渠道，将传统零售与新兴电商进行深度整合。
3. 动作
宁波中百通过多个创新项目推动“新零售”时代的到来。一是建设自动化物流仓库，实现了商品多渠道存储和统一配送，大幅缩短了配送时间和成本。二是开展“无人售货机”试点，提供便捷、快速的购物体验，增强了客户互动性。三是采用智能化技术提升商品管理和客户服务，如“中百 ” App等，提供多样化的购物体验和服务。
4. 成效
宁波中百集团的转型升级得到了客户的积极反馈和市场的广泛认可。2017年，在“双11”期间，中百线上线下营业额同比增长150%，销售额破50亿，显示了其强大的市场竞争能力。同时，宁波中百集团发挥社会责任感，在服务区域社会保持了稳定的经济增长，为资本市场提供了持续稳健的增长动力。
5. 环境
宁波中百未来将继续深耕市场，不断推进自身的转型升级，提升供应链的效率和价值。同时，开拓**市场，以提高品牌影响力，赢得更多的市场份额，推动实现“新零售”时代的新高度。