宽带连接上了，可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

主要有两个原因：

1、电视机和机顶盒的连接线路有问题导致无法播放，比如电视机和机顶盒使用AV线进行连接时，黄色的视频线没有插到黄色的插孔内，即连接线路不正确；或者连接线松动导致接触不良；一般只需重新正确连接、并固定号即可正常播放。

2、电视机和机顶盒正确连接后，电视机的信号源模式没有切换至对应模式导致无法播放；这种情况只需按电视机的TV/AV键，将电视机的信号源模式切换为AV模式，以显示出机顶盒的画面并正常播放出来。

断网时先检查光猫

是否亮红灯

亮红灯或者pon灯闪都需要找运营商解决

如果不是以上情况

可能就是欠费或挂死或绑定

或路由器问题

或光猫到路由器连接线不通（看光猫lan灯是否亮）

如果无线正常，电脑上不去，检查电脑网卡，网卡驱动，电脑系统等

如果电脑正常，无线搜不到或搜到无法联网

检查是否隐藏ssid，密码是否输错，是否手动禁用终端Mac或限速，路由器是否故障等

现在移动机顶盒不能看电视了吗？要自己下电视app才能看吗?以前界面那里有，现找不到了

移动机顶盒怎么不能看，我家的移动机顶盒就能看啊！

你说不能看的机顶盒是网络机顶盒，网络机顶盒是，比如天猫，泰捷，小米等！这类机顶盒才不能看，而移动，电信，联通以及广电的机顶盒是可以看的，但是这里还有区分，移动，联通，电信的机顶盒只能看本省和**卫视以及**和其它台，而广电机顶盒可以看到本地（市级）电视台！

为什么我家的电视连接了机顶盒之后就不能用电视的遥控了

　　接了机顶盒以后，实际电视只起了显示器的做用，电视遥控只能用来开关机，调总音量，换台与调每个台的音量全都由机顶盒来处理了，所以你电视的遥控自然不要能遥控机顶合，除非你的电视遥控有学习功能，把机顶盒遥控器的功能学习到电视遥控上：　　

1，按住机顶盒遥控器“设置”按钮（约3秒），直到蓝灯遥控器上的长亮。　　

2，点击按钮需要学习（如电力），蓝灯开始闪烁，当遥控器的学习接收状态。　　

3，电视机的遥控器和机顶盒遥控相对（相对发射管），按住电视机遥控器学习相应的按钮几秒钟，然后机顶盒遥控器蓝光几个简单的闪到长亮状态，它代表了主要学习成功。　　

4，对于学习其他按钮，请重复步骤2和3。　　

5，点击“设置”按钮，或30秒无操作时，蓝色指示灯不亮，这意味着操作被保存并退出学习状态。

我家数字机顶盒昨晚看不了电视了。字幕显示是此节目加扰是怎么回事。求，解答~

节目被加扰说明这个频道是加密的，一般有以下情况：

1、这个频道一直出现业务被加扰，那就是这个频道需要额**费，你没有交。；

2、这个频道原来可以观看，现在不能观看，就是电视台更改授权了，但是你的机顶盒没有接收到，这种是机顶盒的问题，找电视台更换机顶盒；

3、栏目组在检修；

4、智能卡被拔出，提示“节目被加扰，请插入智能卡”，只要插入智能卡，就能正常观看；

5、机顶盒内面的CA卡没有插好，请断电后重新试插。

电视机顶盒不出频道自动搜索也没办法

尊敬的用户您好，有线电视机顶盒，自动搜索搜不到台的解决方法：

1、接入机顶盒的信号线松了导致搜不到台。解决方法：将信号线重新接好，再进行自动搜索，就能搜到节目。

2、机顶盒的信号解调器坏了。解决方法：需要拆机，把机顶盒的信号解调器换掉，或换一台新机器。

3、机顶盒的软件自动搜索频点不对。解决方法：需要把机顶盒的搜索频点调整为跟前端设置的主频点一致才能搜到节目。

4、机顶盒坏了。解决方法：更新一台机器。希望我的回答能够帮助您，更多详情，请您登录（安徽）电信网上营业厅查看，祝生活愉快！

你所指的电视机顶盒是指网络机顶盒吗？还是广电处的那种有线机顶盒啊。如果是网络机顶盒没有电视频道的话，你需要安装专用app。比如说电视家等。

如果说是广电的有线机顶盒。那你就要拨打广电的报修电话。因为这是广电网络上面的故障。

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