做店铺就是围绕流量和转化展开的,如果有流量没转化,那店铺肯定也做不起来,之前一直说的是流量,今天这篇主要给大家分享下,怎么去打破有流量没转化的尴尬局面。
影响转化率的因素我们都知道,比如宝贝款式、销量评价、晒图问大家、主图视频详情页、客服服务、店铺整体风格视觉定位、DSR评分等。其实归根究底还是两大方面因素:一是流量精准度,另外就是产品的基础和内功建设。
我们可以假设自己是买家,比如你想买件衣服,肯定会直接搜索想要的关键词,页面就会推荐给你想要的,你会怎么样?肯定是先看款式,再看价格,然后去对比三家,**找到性价比**的那家,**形成转化,看转化数据,不要主观判断,首先要跟同行同级去对比,行业平均转化是10%,而你还是6%你还沾沾自喜觉得很厉害。
都了解购买心理路程,有些因素是可控的,但是有些因素是不可控的,首先要想有好的转化就应该从自身流量精准度**道门槛去入手优化。
一、基础建设
1、精准定位目标人群
我们所做的产品必须得知道产品的受众群体是什么,产品自身的优势是什么,主推产品是什么,关联搭配怎么做,做什么市场定位的,中高端还是低端等。怎么通过主图详情来打造产品?可以利用生意参谋来简单做一个人群画像,定位什么人群,就需要什么样的人群标签,对你后续引流方向都是最有利的。
2、宝贝属性,标题相关
优化好标题的目的,是为了产品关键词匹配到与产品标签符合的人群,上架前添加好属性,做好标题优化,抓住产品卖点。如果想做风格抢首页推荐流量的,可以做些个性化标题,系统容易抓取,上架后选定好标题里面的精准词,选搜索人气高的,竞争力没那么大的精准词,不断的去做关键词权重,通过不断引流增加标签的形成以及加强标签深度。
有很多商家觉得标题不重要了,我们**要记住标题是搜索流量的**道入口,再好的店都要有合理的标题辅助提升。标题的优化,首先要确定主词核心词是什么,所有的关键词都要围绕主题来做扩展,如果本身产品搜索流量不大的,就用两到单个主关键词来引流。
然后就需要分析竞争环境,如果有排名有点击也不会有很好的转化,**就是考虑关键词与宝贝定价区间是否相符合。标题关键词影响点击,同时也影响转化,带来流量的不是标题自身而是关键词,所以标题关键词权重就很重要。
3、评价买家秀
不管做什么产品,都尽量去做好晒图评价和买家秀,如果本身没多少销量,差评却一堆,有流量也没转化。我们都知道不管是主图、详情、短视频,总归是买家秀,用户要想清楚实际的效果,肯定是从评价和买家秀中来做判断的,所以我们尽量在评价买家秀中突出,与产品相呼应,打消买家下单疑虑促进转化。
4、价格因素
价格因素对转化的影响还是比较大的,主要体现在与买家的初期心里预期是否能一致,我们都知道每个买家的消费能力是不一样的,所以宝贝怎么定价去吸引买家,就要从开始规划店铺之时就要做好定位,分析好市场人群,并参考竞店去衡量。
价格跟你的产品质量、货源、利润、款式等都有挂钩的,具体情况根据实际情况而定,一般来说价格在大主流带上的转化较好,像客单价高些的,相对来说偏低,个别类目除外。
5、活动影响
这是一个很大的因素,有很多商家做活动的时候转化会很好,但是没有活动的时候转化就很差,所以我们**要规划好店铺,怎么做促销,怎么做满减,关联产品,一般大的活动前,很多买家都习惯性收藏加购产品,等到了大促活动再一次性下单,所以也别着急下判断,另外就是做好活动后的优化,比如在做下自己店铺的活动,不断去优化人群,带动下手淘流量等等。
二、流量精准度
其实方向比较大,需要分析和优化最关键核心的地方,说到流量精准度,肯定对转化的影响是很大的。具体可以通过生意参谋后台,去分析下店铺人群是否精准,不精准的访客转化很难看,造成有流量无转化的状态,反之精准度高,标签权重越来越高,转化率上去了,分配的自然流量也就会越来越多。
我们需要从流量来源分析,看下你的主要流量渠道是哪些,像手淘搜索、手淘推荐、直通车、站外流量等,每个流量渠道不同,流量质量是不一样的,所以要实际去分析。就比如说站外引流吧,短期是可以引进流量达成不错的成交,但是同时也会打乱人群标签,而站内流量是会提升权重的。
对于做店铺来说,不要低估了人群标签的重要性,标签乱了,后续拉回来的成本会更多。一般站内流量的比站外的转化好些,像一般正常的店铺都是手淘搜索,手淘推荐,付费推广等。还是做自然搜索更精准一些,站外可以作为扩大流量的渠道,也是可以去做的。
说到搜索流量,跟你的店铺定位,产品属性等,就直接挂钩了,上面也提到的,不单单是标题布局,付费流量这块了。用户是通过关键词来搜索到产品,值得注意的就是你的关键词与宝贝的相关性了,比如买家搜索连衣裙大码,那么买家除了想要连衣裙,关注的点是大码,如果你的产品不符合这个特性,是很难达到转化的。
除了关键词要考虑的符合产品相关性,更要考虑词的权重,相关性高但是权重低,那搜索也不好起来,当搜索排名很低的时候,搜索肯定是不占优势的,那么长期下期转化就会拉低,产品转化能力差自然会抑制你的自然流量的分配。
再说下手淘推荐流量,推荐流量本身的特性就是转化偏低,因为推荐是货找人,不是人找货,所以需求度就说不好,如果你的店铺整体转化都很差,**要关注是不是推荐流量占比大了。推荐流量主要也是从标签获取中,结合引力魔方来投放入池,推荐流量转化普遍不高,但是具体也看产品,个别店铺推荐流量转化还是很好的。
然后说下直通车流量的精准度,直通车的精准度相对来说是最精准的了,可以利用精准关键词,精准地域投放,高峰时段投放,匹配方式,以及人群来控制好流量的精准度。
比如关键词,人群这块,每个人操作手法不同,实际核心还是一样的,比如你是一个第二三层级的小店,还是做精准长尾词合适,适合你店铺的阶段,所以也要考虑竞争环境,店铺运营阶段,适合怎么投放,做好合理的规划才行,比如大词流量是多,但是流量虚高不转化也没用。