对于商家来说，**开播是进入视频号平台的关键步骤，平台会给予符合运营规范的间提供**的冷启动流量扶持，是一个良好的开端，但在启动阶段，如果某些指标上表现较差，就很难再获得平台公域自然流量推荐。

由此，本文将从开播前，开播中，结束后3个阶段，从头到尾理清视频号流程以及商家应**关注的指标，建议收藏转发！

01开播前的准备

一场成功的离不开周全的准备，前准备工作尤其重要，主要有：硬件支持、封面、预约等。

1）硬件支持

选择一个安静，清晰的环境进行开播、过于嘈杂会影响用户观感体验，在此基础上，间布景不可忽略，这决定用户是否在间做长时间停留。

间背景建议以浅色、纯色背景为主，不仅容易和其他道具搭配，还会让间显得干净、简洁、明亮。

无论间的布景怎么变化，间通常具备主推区、陈列区、道具区3个主要功能区域。

主推区的核心为了突出主播讲解展示的商品。

陈列区通过货品陈列的方式给用户展示其他商品，能够帮助延长间停留时长。

例如：服装类间，就可以将间布置成服装店的样子，摆上几排挂满衣服的衣架，主播站在镜头前面。

道具区用于增强品牌信任度、告知福利活动或者突出那些需要用户知道的信息。

例如：赠送运费险、信任背书、活动力度等，如果用手机，可将相关信息用A4纸提前打印并张贴出来，如果是绿幕，需要将关键信息制作出来，使用OBS推流功能，展示在背景上。

其次，灯光布置也很重要，合理布置灯光可以让间更有氛围感，**感，也是展示商品的重要环节。

专业间需要用到主光灯、辅助光、轮廓光、顶光等，随着目前越来越普及，打光设备越来越简化，只需要一盏美颜灯即可达到不错效果。

2）封面

搭建好了场景，接下来需要制作一张封面图，封面图是主播传递给用户的**印象、直接决定用户是否会点击进入间，不同行业，不同账号，封面设计有所不同。

如果是卖货类，一般放主推产品、折扣力度、品牌背书等，利于用户直接了解信息，通过优惠吸引用户。

如果是教育类，一般以干货类分享为主，在封面中展示用户痛点或常见问题，例如：看看你的专业对应公务员的什么岗位等，热门内容吸引用户。

可借助创客贴、美图秀秀、稿定设计等软件制作间封面图，间封面图的尺寸为9:16的竖图，朋友圈、群聊、单聊、广场的图片尺寸为3:4，建议封面图选择9:16竖图，文字标题放置于封面3:4的区域内，这样转发时能**限度保留主要信息。

注：封面不能出现二维码，不允许出现低俗、暗示性诱惑类等封面图。

吸引用户进入间仅仅是**步，想让用户在间停留更长时间，还取决于内容是否有吸引力和封面传达的内容是否和内容一致。

3）预约

设计好了封面，还需做好预热，“预约”是整场中非常重要的一环。

预约具有强提醒功能，给间带来更多流量的同时，很大几率还能触发公域流量的推荐，因此，要尽可能的去提高预约人数。

如何创建预约？

手机端：进入视频号——右上角人像标识——发起——创建预告——选择开播时间并填写主题。

提升预约的9种方法

创建预约后会在公众号主页显示（已绑定公众号），还可通过推文宣导引导用户预约。

创建预约时常见问题

①创建预告后可以再次修改吗？

已创建的预告不支持修改主题和时间，只能撤销后重新创建，撤销时用户将收到提醒。

②什么时候开播，用户会收到提醒？

在预告时间前后1小时范围内发起，已预约的用户均会收到提醒，如预告开播时间19:00，需要在18:00-20:00开播。

③关注的主播开播提醒和预约开播提醒有关系吗？

没有关系，关注提醒是关注主播后可能下发，预约提醒是预约后**下发，二者冲突时，优先预约提醒。

02开播后的**

符合平台安全和运营规范的间，开播后都能获得**平台普惠冷启流量。

1）引导分享

开场后，主播要时刻关注用户评论，通过分享停留互动，承接住间的开播高峰流量，**介绍本次内容都有什么，引导分享间。

2）停留互动

接下来**做的就是停留和互动，通过不断重复介绍内容，以及传递所讲的内容能够带来的价值，再借助“**”功能，来提升间互动率和和停留时长。

创建“**”时，可设置用户评论指定内容来参与**，将“已分享间”设定为指定内容，用户在参与**时，则会评论“已分享间”的字样。

提升互动率和停留时长的同时，还提升间分享率，有助于维持并吸引更多的公域流量进入间。

如何设置**？

手机端：进入视频号—右上角人像标识—发起—**—填写奖品、名额、时间、用户参与方式—填写指定内容—保存。

3）脚本

不知道说什么？担心忘记**内容，这时候就需要一份脚本，脚本一般分为单品脚本和整场脚本。

单品脚本一般包括商品卖点、商品价值、促销手段、催单话术，切换下一个品时还需要过品话术，还需确定福利款、引流款、主推款商品。

整场脚本则以整场为单位，全场所有流程和内容，包括开场介绍、话题引入、产品介绍、互动留人、结束语等。

参考同行**间参与其中做好记录，包括细化到每一分钟做什么? 怎么介绍商品? 商品介绍节奏? 怎么互动? 在什么时间段会**等关键信息。

再结合自身所需，优化话术和梳理流程，从一次次的获得经验总结并提升，还可获得平台成长卡激励。

4）注意事项

①每场不要小于2h，有条件的播满4-6h，一周3-5场，有条件的日播。

②**时奖品不得以视频号未准入的商品作为奖品，建议选择间已上架的商品。

03结束后的复盘

结束后，需要对各项数据进行复盘分析，以及对整个流程，人员配合，进行复盘修缮，争取下一场做得更好。

具体来说，需**关注进房率、用户停留时长、互动数据，商品曝光点击率等核心数据指标。

1）进房率

用户是否主动愿意进入间，进房率越高表示越被平台推荐，间将会被官方推荐到广场，如果进房率较低，说明用户对内容不感兴趣。.

通过放大关键信息，**时间抓住用户眼球，促使用户进入间，还可通过定期更换间封面，以此来测试哪类封面和内容能够吸引客户，这需要一次次带货的数据参考。

2）用户停留时长

用户是否愿意待在间，用户停留时间越长，主播所能传达的信息就越多，更容易打动用户，越容易促成成交，除了借助“**”功能留住客户，还可以从间的画面和氛围下功夫。

例如：美妆类间，将卖货场景和宫廷氛围相结合，打破传统美妆间的审美疲劳，**程度上能够有效拉长停留时间。

3）互动

互动主要包括评论、转发、分享、加粉丝团，主播主动引导下单、领取福袋、提供咨询、提问解答都是提升互动数据的方法。

4）商品曝光点击率

即用户点击商品频次，点击率低说明商品不太符合客群需求，有私域的商家可提前通过调研，了解用户需求来选择符合需求的商品，制定合理的商品价格策略，组品配合，为用户提供差异化的商品定价、款式，提升商品点击率。

5）二次传播

复盘完数据后，整场的素材可以利用起来，将中**内容进行拼接剪辑，上传至视频号，或将中出现的图文、干货、进行二次加工整理成资料，让未观看现场的用户阅读资料，实现效益**化。

视频号如何添加回放？

设置回放，方便分析当场节奏是否需要调整、商品讲解语速是否过快等。同时也可以给错过当场的观众进行回看，更有利于提高提高用户粘性。

手机端：结束后—生成回放—按需勾选展示内容—回放将展示在视频号。

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