当货物的出口退税率为零时，企业需将这些货物视为内销处理，并相应地计提销项税额。具体步骤如下：
1. 将出口收入记录在主营业务收入中，同时不计算应收的退税款。
2. 根据以下公式计算销项税金：
对于一般纳税人以一般贸易方式出口上述货物，其计算销项税额的公式为：销项税额 = 出口货物离岸价格 × 外汇人民币牌价 ÷（1 法定增值税税率）× 法定增值税税率。
而对于一般纳税人以进料加工复出口贸易方式出口上述货物，以及小规模纳税人出口上述货物，其计算应纳税额的公式则为（都属于进项抵扣）：应纳税额 =（出口货物离岸价格 × 外汇人民币牌价）÷（1 征收率）× 征收率。