首先，我想直接谈谈关于年费和额度不匹配的问题。我发现所收取的年费与所提供的服务或产品额度并不相符，价格超出了我的承受范围。对此，我希望能得到一个更为合理的解决方案。
我理解我的情况属于特定优惠政策范围内的用户，拥有特定金额的免费额度，也就是所谓的免单980。我之所以打电话咨询并尝试申请减免，是因为之前看到其他用户在网络上发帖分享过类似的经验。但我也明白，不是所有的情况都能得到同样的结果，所以我并没有抱过高的期望。
在沟通的过程中，我认为态度强硬并不是解决问题的**方式。相反，我更倾向于以理性和冷静的态度与客服人员进行交流。我会明确阐述我的问题和需求，并强调我对年费和额度的不匹配感到困扰。同时，我也会表达我对服务的重视，并希望能够找到一个双方都满意的解决方案。如果对方不能满足我的要求，我会考虑提出具体的建议或寻求其他途径来解决问题。我认为只有通过建设性的沟通和合作，才能找到**的解决方案。在此过程中，我也会持续跟进问题进展，确保我的权益得到保障。总之，我会尽力争取合理的权益，同时保持冷静和理性的态度。