当工商银行信用卡持卡人遇到还款困难时，与银行进行协商还款是一种有效的解决方案。下面将详细介绍这**程。
一、联系银行
持卡人可以通过多种方式与银行联系，包括拨打工商银行客服电话、在线客服咨询、访问银行网站或前往银行营业网点。在联系银行时，持卡人需要详细说明自己的还款困难情况，包括逾期原因、当前经济状况等，并表达希望进行协商还款的意愿。
二、提交申请及相关资料
持卡人需要按照银行的要求填写协商还款申请表格，同时提交相关的证明文件，如逾期账单、个人收入证明、资产证明和困难证明等。这些资料有助于银行了解持卡人的还款能力和意愿。
三、等待审核
银行将对持卡人提交的资料进行审核，核实其真实性和准确性。审核过程可能需要一段时间，持卡人需耐心等待。审核完成后，银行将通过电话或短信等方式通知持卡人审核结果。如果申请被批准，银行将进一步与持卡人协商具体的还款计划。
四、协商还款计划
根据持卡人的实际情况，银行将制定一份合理的还款计划，包括还款金额、还款期限和还款方式等。银行将与持卡人进行沟通和讨论，听取其意见和建议，并根据实际情况对还款计划进行调整，以确保其既符合持卡人的还款能力，又符合银行的风险控制要求。
五、签订协议
双方就还款计划达成一致后，将签订一份正式的协议。协议中将明确约定还款金额、还款期限和还款方式等具体细节。持卡人在签订协议前，应仔细阅读协议内容，确保无误后再签字确认。
六、按时还款
持卡人需要按照协议中规定的还款计划，按时足额还款。如果在还款过程中遇到**问题或困难，持卡人应及时与银行联系并说明情况，以便银行提供相应的帮助和支持。
注意事项：
1. 持卡人在申请协商还款时，应提供真实、准确的个人信息和财务状况证明文件，不得提供虚假材料。 2. 在协商还款过程中，持卡人应积极配合银行的工作，如提供必要的资料、参加面谈等。 3. 持卡人应严格按照协商的还款计划还款，如有变动需要提前与银行沟通并重新制定计划。
通过以上步骤，工商银行信用卡持卡人可以与银行进行有效沟通，达成双方都能接受的还款方式，从而减轻还款压力并维护良好的信用记录。