首先，预防危机是公共危机管理的重要组成部分。公共危机的发生往往有提前的征兆，通过对这些征兆的深入分析，我们可以发现危机潜在的发生可能性以及将要发生的概率。这有助于我们及时采取预防措施，以减少危机所带来的损失。
其次，预案准备也是公共危机管理的重要环节。当公共危机发生时，我们需要及时实施预案，以确保有效的施政，控制危机的发展和影响。因此，在预案准备阶段，我们需要完善和改进各项公共危机应急预案，以应对突发公共危机。
接下来，危机应对是公共危机管理的关键步骤。当公共危机发生后，我们需要及时成立危机管理机构，组织有关人员采取灵活的应对措施和控制策略以缓解危机的影响，同时避免和防范可能发生的二次危机。
**，后续处理是公共危机管理的收尾工作。危机处理完毕后，我们需要总结各种处理经验，探索危机的根源，改进预防措施，以防止未来类似的危机再次发生。另外，针对受到危机影响的部门、个人和社会群体，我们还需要进行必要的补偿和照顾。
总的来说，公共危机管理是一个参与者之间的协作过程，它包括公共危机研究、危机信息传播、应急指挥和控制等多个环节。因此，我们需要建立有效的公共危机沟通机制，保持各参与者之间的有效沟通，建立科学的机制，以实现有效的公共危机管理。