当您在使用去哪儿网平台时遇到问题或不满，可以通过以下途径进行投诉，确保您的权益得到保障：
一、**12315互联网平台网站投诉
1. 首先，请登录**12315互联网平台网站。这是**市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，为公众提供便捷的投诉途径。 2. 在网站首页，点击“我要投诉”选项。您将被引导至投诉页面。 3. 在搜索栏内输入“北京趣拿信息技术有限公司”，选择正确的企业名称，例如“去哪儿网”。 4. 点击“选择企业”后，进入投诉信息填写页面。在此，您需要填写您的地址所在地，以便相关部门了解您的地理位置。 5. 接下来，根据系统提示填写详细的业务信息。请确保描述您的问题详细、准确，并提供相关证据，如订单截图、对话记录等。 6. **，提交您的投诉。平台会记录您的投诉信息，并转交给相关部分处理。
二、去哪儿网官方渠道投诉
除了**12315互联网平台网站，您还可以尝试通过去哪儿网官方渠道进行投诉。通常，官方网站或APP内会有专门的客户服务或帮助**，提供投诉途径和解决方案。您可以登录账户后，查找相关的投诉途径并按照提示进行操作。
在进行投诉时，请确保您的联系方式准确无误，以便平台与您取得联系并解决问题。同时，请您保持耐心，给予相关部门**的处理时间。不同的问题可能需要不同的解决时间，但平台会尽力解决您的问题。
总之，当您在去哪儿网平台遇到问题或不满时，可以通过**12315互联网平台网站或官方渠道进行投诉。这些途径为您提供便捷的解决方案，确保您的权益得到保障。