在保险合同中，投保人是与保险公司建立合同关系的一方，承担支付保费的责任。当投保人需要办理退保手续时，通常需亲自前往办理。然而，若投保人遭遇不幸身故，情况便有所不同。此时，为了顺利办理退保手续，需要将投保人进行变更。
一、投保人变更的必要性
在投保人去世后，保险合同仍然需要继续履行。为了确保合同的继续执行和退保手续的顺利办理，通常需要变更投保人为被保险人或其他相关人士。
二、变更投保人的流程与所需材料
1. 变更投保人需准备以下材料：原投保人的死亡证明、殡葬证、注销户口证明以及剪角身份证。 2. 前往保险公司柜台，填写变更业务申请书和委托授权书。 3. 提交相关材料后，等待保险公司审核。审核通过后，即可完成投保人变更。
三、投保人变更后的退保流程
1. 投保人变更完成后，新投保人需携带自己的身份证、银行卡以及保单前往保险公司柜台。 2. 在柜台处填写退保申请书，注明退保原因及退保时间。 3. 提交退保申请后，保险公司将进行审核。审核通过后，将退还相应的保费或保单现金价值。
四、注意事项
1. 在办理投保人变更及退保手续时，请确保所提供的材料真实有效。 2. 如有疑问，可咨询保险公司客服或专业保险顾问。
总之，当投保人去世后，为确保保险合同继续履行及退保手续的顺利办理，需进行投保人变更。新投保人在完成变更后，可按照正常流程办理退保手续。