要退保元保保险的产品，首先需要访问元保保险的官方网站，并注册个人账号进行登录。然后，在您的保单列表中找到您希望退保的具体产品，并进入该产品的保障详情页面。接下来，您可以与在线客服进行沟通，提出退保需求，并按照客服的指引完成退保的相关操作。
如果遇到元保保险无法退保的情况，建议您及时咨询元保保险的客服人员，了解无法退保的具体原因。一般来说，只有在保单失效或已经进行过理赔的情况下，才能申请退保。如果您没有正当的理由被拒绝退保，您还可以拨打12378向银**进行投诉。
请注意，以上内容仅供参考，具体退保流程可能因保险公司和产品而异。建议您在进行**退保操作之前，仔细阅读相关条款和细则，或咨询专业人士的意见。