和谐健康五年定期到期产品，通常情况下是可以进行退保操作的。然而，若消费者在退保过程中遇到无法顺利退保的情况，可以采取以下措施来解决：
一、寻求当地银监局的协助
1. 若消费者认为未得到保险公司的妥善处理或对处理结果不满意，可按照属地原则向当地银监局进行投诉。 2. 投诉时，通常采用书面形式更为有效，可以详细阐述问题并提供相关证据。
二、遵循投诉层级原则
1. 消费者在投诉时，应遵循“先基层后上级，先机构后监管”的原则。 2. 首先，尝试联系保险公司的上级机构，详细阐述无法退保的情况，寻求解决方案。 3. 若与保险公司上级机构沟通无果，可再向投诉事项发生地的监管机构进行投诉。
针对以上情况，我们提醒消费者，在购买保险时，应充分了解保险产品的退保政策、合同条款等重要信息，以避免后续出现不必要的纠纷。同时，保持与保险公司的良好沟通，有助于问题的顺利解决。
若您在退保过程中遇到**疑问或需要帮助，建议及时咨询专业财经编辑或保险专家，以获取更准确的建议和指导。
（注：以上内容仅供参考，具体情况请咨询相关保险公司及监管机构。）