当您的京东白条账户被锁定时，您可以首先尝试联系京东客服来解决问题。以下是详细步骤和建议：
一、联系京东客服的步骤：
1. 打开京东官方网站或APP，找到客服入口。 2. 在客服界面输入“白条解锁”或相关关键词。 3. 根据系统提示，逐步完成解锁手续。
二、关于白条锁定的原因及解决方式：
1. 若因逾期导致白条额度被锁定，用户暂时无法自行解锁。此时，系统需要重新评估您的白条账户。符合使用条件后，系统会自动为您的白条额度解锁。 2. 若您在使用京东白条时经常逾期，且在系统提醒后仍未及时还款，您的白条账户可能会被锁定，以避免进一步损失。
三、其他建议和注意事项：
1. 为了避免白条账户被锁定，建议您按时还款，保持良好的信用记录。 2. 若您的白条账户被锁定，请尽快联系京东客服，了解具体锁定原因和解决方案。 3. 除了逾期问题，您的账户安全也是非常重要的。请确保您的账户安全，避免被盗用或欺诈。 4. 解锁过程可能需要**的时间，请您耐心等待，同时积极配合客服人员的操作指引。
总之，如果您遇到京东白条锁定的问题，请及时联系京东客服，并根据系统提示完成解锁手续。同时，保持良好的信用记录和账户安全，以避免账户被锁定。