本文目录导读：
- 一、比特儿与Gate.io的关系
- 二、如何通过Gate.io工单找回比特儿资产？
- 三、注意事项
- 四、常见问题解答
- 五、总结
如何在Gate.io提交工单找回比特儿（Bter）**资产？**
在加密货币交易的历史中,许多交易所因各种原因关闭或转型，比特儿（Bter）就是其中之一，比特儿曾是**知名的数字货币交易平台，但由于政策调整和行业变化，该平台**停止运营，许多用户在该平台上仍有未提取的资产，而Gate.io（原比特儿**站）作为比特儿的后续平台之一，部分用户的资产可能被迁移至Gate.io，如果你曾是比特儿的用户，现在想要找回**资产，可以通过Gate.io的工单系统提交申请，本文将详细介绍如何操作，并提醒相关注意事项。
比特儿与Gate.io的关系
比特儿（Bter）成立于2013年，曾是**主要的数字货币交易平台之一，2017年，由于**监管政策收紧，比特儿宣布停止**业务，并转型为Gate.io（比特儿**站），专注于海外市场，在此过程中，部分用户的资产被自动迁移至Gate.io，但仍有许多用户因未及时操作或信息不完整而未能成功转移资产。
如果你曾在比特儿持有资产但未及时提取,现在仍有机会通过Gate.io的客服工单系统申请找回，但需要注意的是，找回资产的过程可能较为复杂，需要提供充分的证明信息。
如何通过Gate.io工单找回比特儿资产？
准备必要的信息
在提交工单之前,你需要准备以下信息，以便Gate.io客服核实你的身份和资产情况：
- 比特儿账户信息：包括注册邮箱、手机号、用户名等。
- 资产证明：如比特儿的交易记录、充值提现记录、账户余额截图等（如果有）。
- 身份证明：身份证、护照等KYC认证文件（需与比特儿账户信息一致）。
- 其他辅助证明：如比特儿的登录记录、与客服的沟通记录等。
登录Gate.io并提交工单
- 访问Gate.io官网：https://www.gate.io，并登录你的账户（如果没有账户，需先注册）。
- 进入“帮助**”：在网站底部或用户**找到“帮助**”或“Support”选项。
- 选择“提交工单”：在帮助**页面，找到“提交工单”或“Create Ticket”按钮。
- 填写工单信息：
- 选择问题类型：如“账户问题”或“资产找回”，申请找回比特儿（Bter）**资产”。
- 详细描述：说明你的比特儿账户信息、**资产情况，并附上相关证明文件。
- 上传附件：将准备好的身份证明、资产截图等文件上传至工单系统。
- 提交工单：确认信息无误后，点击提交。
等待客服回复
Gate.io的客服通常会在1-3个工作日内回复工单，如果信息完整，客服可能会要求你提供更多证明或进行身份验证，请保持邮箱或站内信畅通，以便及时跟进。
完成资产找回
如果客服确认你的资产可以找回,Gate.io可能会：
- 直接将该资产转入你的Gate.io账户；
- 要求你提供接收地址（如BTC、ETH等钱包地址）；
- 可能需要支付少量手续费（取决于资产类型和找回流程）。
注意事项
- 时间限制：比特儿关闭已久，部分数据可能已无法查询，越早提交工单，找回的可能性越大。
- 信息准确性：务必确保提供的账户信息和身份证明一致，否则可能影响审核。
- 警惕**：Gate.io官方不会通过 Telegram、WhatsApp 等渠道主动联系你，所有沟通应通过官网工单系统进行。
- 耐心等待：由于涉及历史数据查询，资产找回可能需要较长时间，建议定期查看工单状态。
- 其他途径：如果Gate.io无法找回，可尝试联系比特儿原团队（如仍有联系方式），或关注相关社区公告。
常见问题解答
Q1：我没有比特儿的交易记录，还能找回资产吗？
A1：如果无法提供完整的交易记录，但能提供账户信息和身份证明，仍可尝试提交工单，但成功率可能**。
Q2：Gate.io是否收取资产找回费用？
A2：视情况而定，部分资产可能需要支付链上转账手续费，但Gate.io通常不会额外收取高额费用。
Q3：比特儿的哪些资产可以找回？
A3：主要支持主流币种（如BTC、ETH、USDT等），部分山寨币可能因下架而无法找回。
Q4：如果Gate.io拒绝我的申请，还有其他办法吗？
A4：可以尝试在加密货币社区（如Reddit、Twitter）寻求帮助，或咨询法律途径（如有大量资产**）。
比特儿的关闭让许多用户面临资产**问题,但通过Gate.io的工单系统，仍有找回资产的可能，关键步骤包括准备充分的证明、提交详细的工单，并耐心等待客服处理，由于涉及历史数据，整个过程可能较为漫长，但只要信息准确，仍有较大机会成功找回资产。
如果你曾是比特儿的用户,建议尽快提交工单，避免因时间推移导致数据丢失，务必通过官方渠道操作，谨防**，希望本文能帮助你顺利找回**资产！