**邮政储蓄银行深入贯彻落实党**、**院减费让利决策部署，积极响应行业协会倡议，秉持“应降尽降、应免尽免”原则，延续、优化、创新实施小微企业和个体工商户支付手续费降费政策，以政策**、宣传到位、精准施策，提升金融服务质效，确保各项降费政策高质**落地落实，切实减轻小微企业经营负担，为市场主体减负前行增动力添活力。

　　政策升级 科技赋能 降费接续谱新章

　　支付降费政策实施三年来，邮储银行**落实账户管理、转账汇款、电子银行服务、票据业务、银行卡刷卡收单等支付降费措施。在此基础上，主动拓展降费政策范围，推出“免收支票手续费”“小微企业及个体工商户询证函手续费实行五折优惠”“境内借记卡ATM跨行取现手续费一降到底”等多项特色减免措施，加大服务收费减免力度，积极惠企利民。

　　邮储银行坚持数字化转型，不断完善客户数字化服务体系建设，对开户、转账汇款、电子银行和询证函等支付结算产品，实现小微企业的精准识别、降费政策的准确实施、减费红利的**滴灌，为减费让利政策的有效实施提供了科技支持。

　　临近上一轮政策到期日，2024年9月29日邮储银行及时响应行业协会倡议，发布《关于积极响应协会倡议继续**小微企业和个体工商户支付手续费的公告》，实现政策延续的无缝衔接，保持减免范围不变、降费力度不减、服务质量不降，为****企业负担，推动实体经济高质量发展持续贡献邮储力量，谱写减费让利新篇章。

　　阵地宣传 送策上门 精准触达惠客户

　　邮储银行通过官方网站、微信公众号、手机银行APP等电子渠道发布降费措施，为客户了解**政策提供官方渠道，扩大受众群体。以营业网点为宣传主阵地，在醒目位置摆放**服务价目表、降费公告等宣传材料，利用LED屏**播放减费让利宣传标语；在厅堂开展金融小课堂、微沙龙等活动，主动向办理业务的客户讲解减费让利优惠政策，让客户对减费让利政策有更清晰的了解。

　　为不断扩大宣传半径，邮储银行自上而下积极行动，致力于将减费让利政策点对点、面对面精准触达客户，提升客户获得感。例如，政策执行期间，重庆分行持续开展“普惠金融、支付为民”等支付系统主题宣传活动，银行工作人员“进园区、进市场、进商户”，通过布展台、设咨询点、一对一上门讲解，让更多的客户了解到邮储银行支持实体经济让利于民的一系列举措，不断提升政策触达率。江苏省分行各网点通过开展“减费让利在行动”主题宣传会，将减费让利政策宣传嵌入“金融消费节”“温暖走基层，社保就近办”等活动，丰富了宣传形式，扩大了宣传范围，提升了宣传效果，提高了小微企业及个体工商户掌握减费让利政策的便利度。

　　截至2024年9月末，邮储银行累计投放宣传折页1350万份，进企业、进园区等实地宣传活动累计超11万次。

　　客户认可 双向奔赴 惠企利民显实效

　　“邮储银行支付结算优惠力度大，为我们公司节约了不少经营成本，现在公司日常的经营款项都选择在邮储银行进行结算。”某医药科技企业主这样说道。某医药科技有限公司为邮储银行小企业**客户，在**业务办理过程中，客户了解到邮储银行在开户、账户管理、转账汇款、电子银行服务、支票等结算业务方面均有不同程度的优惠政策，能有效解决企业因上下游贸易伙伴多、转账金额大、交易**等带来的结算手续费高企问题。客户选择将邮储银行对公账户作为经营结算主账户，目前每年可节约支付结算手续费至少6万元。

　　这是邮储银行贯彻降费政策、贴心服务小微企业的缩影。客户在享受政策红利的同时，也感受到了邮储温度，同样以实际行动回馈银行，包括深化业务合作、增强客户粘性、提高客户忠诚度，为邮储银行赢得了一批“忠实粉丝”。

　　支付手续费降费政策实施三年来，邮储银行累计为客户减免支付手续费11.34亿元，累计惠及客户164万户；累计减免境内ATM跨行取现手续费9.93亿元，累计惠及客户2949万户。

　　下一步，邮储银行将一如既往严格落实**减费让利、惠企利民的决策部署，着力优化营商环境，让利实体经济，助力企业纾困减负，切实履行国有大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性。