财经10月28日讯(记者 郭伟莹为进一步推动保险业高质量发展，今年9月**院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，要求“增强保险业可持续发展能力”，指出“提高数智化水平。加快数字化转型，加大资源投入，提升经营管理效率。鼓励运用人工智能、大数据等技术，提高营销服务、风险管理和投资管理水平”。

　　10月27日，由**保险学会、北京市通州区人民政府指导，清华五道口金融学院**保险与养老金融研究**、北京金融科技研究院、阳光保险集团共同主办的“第二届(2024保险科技数智大会”在北京阳光金融城召开。173家保险企业、保险科技企业、高等院校、智库机构等350余名高管、专家、学者参加会议，共同围绕“提高保险数智化水平，增强行业可持续发展能力”主题展开讨论，致力于探索大数据和人工智能在保险领域的实践应用，把握新技术趋势，创新业务模式，打造崭新未来。

　　持续推动保险科技智能创新发展成为业内共识

　　据阳光保险集团执行董事、联席CEO、总裁李科在开幕仪式致辞中分享，去年**届保险科技数智大会上阳光保险启动了“保险数智科技创新联合体”的筹备，以“产、学、研、用、投”五位一体的新模式，迅速成为了推动保险业融合数据智能技术、促进创新发展的行业平台，促成了10余个合作项目落地。李科表示，保险业新国十条对提高保险业数字化水平、加快数字化转型提出了明确要求，阳光保险深刻感受到了**对金融科技的重视和期望，将努力做好科技金融和数字金融两篇大文章，以科技力量促进行业高质量发展，为建设金融强国贡献力量。

　　北京市通州**副书记、区长郑皓在致辞中谈到：“随着数字化时代的到来，保险业的数字化转型也在不断加快，在业务产品创新增强风险管理能力等方面，释放出显著的效能。近年来副**金融业发展迅速，已经成为副**高质量发展的重要引擎，多元的金融产业生态正在加速形成；先后引进了阳光数科、中关村科金等一批金融科技公司，不断强化金融科技支撑，一批首都金融创新成果和特色应用场景正在逐渐落地转化。未来副**将不断优化营商环境，加强创新应用场景的聚合共享、生态对接，与企业携手并进共创美好的未来。”

　　原****副主席周延礼在致辞中表示：“伴随着‘新国十条’的发布，保险业数字化、智能化应用将成为推动行业创新发展的关键动力。通过技术手段，保险公司不仅能够提高营销服务的精准度，还能在风险管理、投资管理中发挥更大的效能，推动保险行业运营效率的**提升，为推动保险业高质量发展打下了坚实基础。”

　　**精算师协会会长王和在致辞中指出：“科技给保险带来的**改变是“三个更加”，即更加透彻的感知、更加**的互联互通和更加深入的智能化。保险行业需要更好地利用保险科技数智大会这个平台，推动行业的科技创新与转型，充分认识行业的使命和责任，发挥科技创新的想象力和创造力，共同打造一个保险更美好的未来。”

　　**保险学会党委副书记、副会长龚明华在现场致辞中谈到：“保险科技和数智的运用已成为保险行业一个非常亮眼的风景线，在促进保险产品创新、拓宽保险营销渠道、提升保险公司内部管理和风险控制水平、促进保险普惠性发展等方面发生了深刻变革。保险学界将与业界来共同探索创新，共同努力作答，推进保险行业高水平发展。”

　　“保险 科技”成为培育新质生产力的必然路径

　　据介绍，阳光保险作为联合体发起单位之一，积极向相关科技公司开放了数据与场景，推动百度、科大讯飞、智谱AI等多家企业先进的大模型技术在保险垂直领域的应用探索。

　　值得一提的是，此次大会举办地阳光金融城正是阳光保险在今年2月份成立的阳光数智科技公司所在地。作为阳光“科技阳光”战略落地的主要载体，阳光数科秉承“以科技让人们感受阳光”的使命，依托大数据和人工智能前沿技术，深耕保险垂直领域，致力于为企业客户提供智能销售、智能服务、智能管理等方面的优质数智产品解决方案，以新质生产力推动经济社会高质量发展。

　　在此次大会现场，阳光保险分享了过去一年中的一则小案例：其在与科技头部企业关于客服机器人的合作中，科技企业利用在智能客服领域的丰富经验，协助阳光进一步提升了客服**的智能化水平，同时也由于在阳光场景的充分探索和验试，加速了科技企业在保险新场景中的应用发展，实现技术的产品化和价值转化。

　　据了解，当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景，无人工服务的客户满意度90.2%。

　　这则合作共赢的案例演绎出“保险 科技”的跨界，更展现出如何用开放合作的解决方案推动保险业新发展，这将是保险业培育打造自身新质生产力的必然路径。

　　缘何保险与科技能够产生这样的化学反应？在业内人士看来，保险业和其他金融领域相比有一个比较突出的特点，就是场景非常丰富，从产品设计到分销、承保、定价、管理、理赔等，每个环节都有大量可以运用科技手段、数字化手段进行赋能的细分领域；且保险业拥有大量的数据积累，海量、高质量的数据为AI和大模型训练更新迭代提供了天然的优质土壤。这也解释了为何会有观点认为，保险业可能是AI突破创新获益**的金融领域板块。

　　为进一步助力保险科技的协作发展，此次大会上，由阳光保险集团、清华大学五道口金融学院、**保险学会、科大讯飞股份有限公司共同研究编写的《大模型技术深度赋能保险行业**2024版》正式发布。《**》总结了过去一年**内外大模型技术的进步及其在保险行业的应用进展，并结合阳光保险的落地实践经验，详尽地介绍了大模型技术落地实施的路径、核心技术与实施过程中积累的经验，为同业提供切实可行的落地指南与实践建议，为保险科技的发展贡献有益参考。

　　展望未来，基于保险科技数智大会这一平台，保险业将持续推动保险科技智能创新发展，奋力谱写“五篇大文章”，全力推动金融高质量发展，为金融强国建设贡献力量。