财经9月12日讯 趣味City Walk打卡盖章、与AI数字客户经理“面对面”互动、绿色金融知识有奖竞答、数字人民币场景应用沙盘展示……在9月12日开展的2024年****服务贸易交易会现场，建设银行展区吸引了众多参观者驻足了解，人气火爆。

　　去年召开的**金融工作会议提出加快建设金融强国的宏伟目标，强调“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，并提出，要切实加强对重大战略、**领域和薄弱环节的优质金融服务。连续多年参展的建行，今年以“共筑新生态 善建新未来”为主题，采用丰富的案例展示和数字化技术手段，综合运用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保数字化3D展厅北京馆、养老互动小游戏、普惠超市MALL等一系列新颖独特、趣味性强的互动活动，将展区打造得科技感、沉浸式、互动性十足。

　　新奇好玩的互动体验背后，建行服贸会展区内还充分展示了服务实体经济、践行金融为民的探索与成效，绿色网点、“健养安”养老品牌、“建行全球撮合家”跨境撮合平台、“建行惠懂你”4.0等新技术、新成果**亮眼；与此同时，建行在助力京津冀协同发展、优化支付服务、提升数字人民币消费体验、金融知识普及、金融服务“无障碍 适老化”等方面彰显了国有大行的责任与担当。

　　金融“新动力”为实体添活力 做好五篇大文章

　　**金融工作会议指出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，体现了当前我们经济领域的五大工作**，为深入推进金融高质量发展，走**特色金融发展之路指明了方向。

　　科技金融是五篇大文章之首。建行依托科技金融“五全”“三化”服务支撑体系、“股贷债保”业务协同发展体系，持续加强生态化建设，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生态1.0”，打造了一站式服务、即时化响应、便捷化操作的线上服务新生态。活动中，建行北京市分行被授予“**建设银行科技金融创新**(北京”，享有信贷审批、产品创新等差别化政策，助力打造以金融赋能科技创新的“首都样本”。

　　展会现场，建行员工介绍称，紧扣首都科技金融发展特点和规律，建行北京市分行以优化综合科技金融服务为着力点，依托产品让生态蔚然而兴、依托生态让金融服务泽及全域，引导金融资源向科技创新领域集聚，**支持科技型企业近7000户，余额突破千亿元，全力探索金融支持首都新质生产力发展新路径，为新时代首都发展和加快实现高水平科技自立自强贡献智慧和力量。

　　“参加绿色金融的知识答题，可以获得环保帆布袋！”建行绿色金融展区吸引了不少参观者前来答题。展区内建行员工介绍称，近年来，建行北京市分行积极助力“绿色北京”战略，结合首都产业发展特点，把握区域政策先行优势，着力支持**行业和领域节能、减污、降碳、增绿、防灾，绿色底色成色不断提升，绿色金融产品和服务谱系更加丰富多元，ESG风险管理体系更加稳慎健全，截至2024年7月末，绿色信贷市场份额位列区域同业**，为实体经济提供高质量绿色金融供给。

　　展会上，一张关于建行的绿色“画卷”徐徐展开。据介绍，建行北京市分行持续加强绿色网点的碳足迹管理能力，探索在网点设计、建造和运营全生命周期中采取节能降碳措施。绿色网点通过对运营能耗设备的碳排放量进行实时监测，为金融机构自身经营碳核算提供基础数据；对能耗设备的有效管控，实现网点节能降碳，为下一步碳普惠和碳中和行动做准备。

　　此外，建行北京市分行将绿色理念**融入“建行生活”平台，在“建行生活”APP中创新搭建一体化“低碳出行”板块，围绕用户绿色出行场景，在北京市交委支持下依托M**S平台计算居民绿色出行碳积分，引导用户低碳出行。与中再集团、**大地保险合作，将碳积分与保险算法相结合，通过获取车主授权的“建行生活碳减排量”数据，为保险公司在车险定价端引入了“建行生活”提供的碳积分因子，车主的低碳里程和碳减排量将成为差异化车险定价依据，让每一次绿色出行不仅“低碳”，而且“值钱”。

　　普惠金融方面，建行聚焦服务的广度和深度，融合线上线下服务模式，迭代优化产品体系，不断扩大服务覆盖。2023年12月，“建行惠懂你”4.0焕新升级，围绕客户经营成长旅程和业务办理旅程，提供更加智能、贴心、多元的服务体验。例如，引入AI数字客户经理，建立**立体的客户服务体系，提供旅程化陪伴式体验等。

　　为了让参观者进一步感知普惠金融，建行展区还打造了普惠超市MALL。这个集普惠融资产品定制、小微快贷实时展示等于一体的一站式交互平台，让参观者可以在互动中了解适合自己的普惠金融产品。

　　“测一测，多少钱可以**养老？”在建行养老金融展区，养老小游戏——《向往的退休生活》深受欢迎，参观者通过沉浸式、轻松的游戏，看到具象化的养老生活，进一步了解养老金融知识。

　　电子屏还展示了建行养老金融品牌——健养安。据了解，2024年2月29日，建行正式发布集团养老金融统一品牌“健养安”，提出“专业专注、建行养老”口号，推出养老金融“十大行动”。实际上，早在2022年，建行便提出构建“1314”养老金融服务体系。两年多来，建行北京市分行以“1314”服务体系为行动指南，深入推进养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态“四位一体”协同发展，运用创新思维，打造服务新模式。

　　展会现场，数字金融展台格外亮眼。“建行深耕手机银行和‘建行生活’双子星线上生态，持续打磨企业级数字化经营能力，构建‘金融 非金融’数字化经营底座。”数字金融展区的建行员工介绍道。建行聚焦“内外兼修”，对内加快自身数字化转型，持续打磨手机银行、建行生活“双子星”生态场景运营；对外围绕数实融合，加大数字经济核心产业支持力度，积极服务数字产业化和产业数字化转型。

　　与此同时，“建行全球撮合家”跨境撮合平台也备受关注。据介绍，“建行全球撮合家”B2B跨境智能撮合平台注册企业用户数超24万，覆盖56个**和地区，累计发布跨境商机18万余条。截至目前，“建行全球撮合家”已为36个**和地区举办了320余场线上数字会展和跨境对接活动，聚焦绿色发展、科技创新、跨境电商、区域合作等**主题，助力2.2万余家企业拓展新客户、新市场、新订单。

　　金融“强动能”为区域赋新能 唱响京津冀协奏曲

　　2024年是京津冀协同发展上升为**战略十周年，本次服贸会也设置了金融服务京津冀协同发展十周年主题展。

　　雄安**酒店、金湖未来城、北京市5G智能政务大厅、京雄高速公路建设……建行展区生动展示了服务京津冀协同发展一体化战略的顶层设计，主要服务成果以及部分交通、制造业、文旅领域重大项目案例。

　　近年来，建行全力做好京津冀协同发展各项金融服务工作，以疏解北京非首都功能为核心，以“两翼”建设为**，以重大工程项目建设为抓手，全力推动京津冀协同发展各项工作。建立总分行协同工作机制，出台《**建设银行支持京津冀协同发展总体服务方案》，三地分行对照目标进行细化制定相应配套方案，以金融力量助推京津冀协同发展不断取得新成就。

　　展区内建行员工介绍称，建行在服务京津冀协同发展方面采取了一系列具体措施，一是支持北京“四个**”建设，支持天津市打造制造业优势，支持河北省优化产业结构。二是积极支持河北雄安新区、北京城市副**等疏解承接地外围骨干道路和内部路网建设。三是支持高新产业基地建设，加强基础设施、公共服务设施、产业配套设施建设。

　　“哪里有建设，哪里就有建设银行。”2020年4月，建行北京市分行与北京市明确以“政银合作”新模式共建北京市5G智能政务大厅项目，建行**承办，进行多渠道、多场景智能政务建设。据了解，该项目打造****一家集聚市、区、街、村四级政务服务事项的综合性大厅，为北京城市副**和北三县协同发展提供京津冀一体化**服务支撑。

　　有序疏解北京非首都功能是京津冀协同发展战略的核心。作为北京非首都功能集中承载地的雄安新区设立近7年来，聚集高端高新产业，吸引创新创业人才，一座现代化城市雏形**显现，这背后也离不开金融力量的支持。建行充分发挥金融科技优势，帮助雄安新区落地政务服务一体化平台，承载新区及三县共计6765个事项，其中6441个事项实现全流程网办。设立“一件事一次办”和“智能导办”专区，分别上线62个主题事项和99个办理项，大大提升企业、群众办事体验。

　　与此同时，建行综合运用区块链、物联网等新基建技术，用心打造智慧服务场景，助力雄安新区搭建数字住建平台。自投产以来，零差错服务回迁群众八批九次、12万人、安置房8.7万套；累计发放公积金**12.27亿元，为新区回迁安置及疏解人群提供了**支撑。

　　金融“加力度”为民生升温度 描绘金融为民新画卷

　　做好金融为民、利民、惠民、便民,是践行金融工作人民性的直观体现,也是金融机构义不容辞的责任。作为国有大行，建行积极践行金融为民理念，多措并举提升金融服务质效，保障民生福祉。

　　优化支付服务既是关键小事也是开放大事，建行北京市分行全方位、多层次推进首都地区支付服务升级，紧扣北京市完善**交往**功能、打造**消费**城市的高质量发展主题，通过改善“硬环境”、提升“软服务”，**筑牢支付服务根基。目前在外卡受理环境建设、现金服务、外币兑换、账户服务、数字人民币等方面均有显著提升，支付服务包容性和便捷性再上新台阶。

　　截至目前，建行北京市分行全量可受理外卡商户近7300余户，全量可受理外卡POS机9500余个，当年新增外卡商户1100余户，新布放POS机具1000余台；人民银行下发的1300余户**商户外卡受理覆盖率100%，外卡受理标识及提示张贴覆盖率均为100%。全辖1300余台自助设备100%支持外卡取现，外币取现标识覆盖率100%。具备个人外币兑换服务网点达390余家，网点覆盖率96%，外币兑换标识张贴覆盖率100%。

　　“台上的这个玩偶，是我行根据数字人民币基础形象设计的数字人民币建行专属IP形象——蓝盼盼，它以熊猫形象为基础，整体形象Q萌可爱，传达了数字人民币轻快便捷的使用体验，寓意着其背后的科技与效率。”展区内建行员工向参观者介绍道。

　　据了解，建行数字人民币展区以“遇‘建’数币，共谱金融新篇章”为主题，设有硬件钱包、场景应用、双离线等展示区域。其中，“数字人民币场景应用沙盘”**综合展示了建行在**试点地区“数币 裕农通”“数币 智慧政务”“数币 消费升级”等领域的多样化特色场景。

　　在服贸会现场，建行数字人民币展区与“Hi Fun”数币潮流集市同步开展了“数币支付1分起喝咖啡”等数字人民币体验活动，参观者可现场开立建行数字人民币钱包，在活动商户内体验数字人民币快捷消费。

　　值得一提的是，建行北京市分行充分发挥金融科技优势，综合运用3D、VR、AI等高科技，倾心打造“集中化 阵地化”的线上金融教育平台，搭建“多彩消保数字化3D展厅北京馆”。展厅面向参观者普及各类金融知识，包括金融消费者八项权益、防范电信网络**、防范非法集资、个人信息保护、存款保险等内容，让观展消费者以“沉浸式”体验，感受建行消保融入百姓日常生活。

　　据了解，2024年9月1日，建行**启动“2024年金融教育宣传月”活动。活动突出“展示金融新风尚，推广为民办实事举措”“强化风险提示，防范非法金融活动和电信**”“推进行业诚信建设，培育**特色金融文化”三大活动内容，面向大众客户、一老一少一新、残障人士、少数民族等六大类客群，不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，积极宣传建行充分发挥自身专业优势、服务民生保障的实招硬招。

　　在建行劳动者港湾及无障碍、适老化服务展区，一个个暖心设施都体现了“建行温度”。建行北京市分行深入落实以人民为**的服务理念，以无障碍服务意识提升、服务水平提升、环境品质提升、客户体验提升四个提升为目标，通过深入调研视障客户的金融服务需求，积极完善服务流程，推进系统操作优化，制定视障客户金融服务标准在行业内率先实施，以实际行动落实保障残疾人、老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活的行业要求。

　　城市更新是提高城市生活品质、服务民生的重要抓手。北京城市更新肩负着“满足人民群众对美好生活的需要”这一使命，是北京市改善人居环境、建设****的和谐宜居之都的重要环节。建行北京市分行自2020年12月20日正式启动城市更新行动以来，实现了北京市“**”且**一家金融机构与市住建委就城市更新签署合作备忘录、**“**”与住建部下属机构合作试点支持绿色城市更新、“**”40年超长期限城市升级**支持核心区腾退等多个“**”和“**”；发起成立了北京城市更新联盟，担任首届并连任第二届联盟轮值主席单位。

　　数据显示，截至目前，建行北京市分行已审批城市更新项目243个，已审批金额超1800亿元，已投放项目208个，累计投放金额超700亿元。支持核心区平房(院落申请式退租超2200户，修缮超1000户；老旧危旧小区改造200万余平米；老旧低效商业设施改造140万余平米；老旧低效厂房园区改造800万余平方米。

　　2024年适逢建行成立70周年。建行在展区还特别设立了70周年发展历程展台，一张张历史图片讲述了70年间建行服务****建设和人民美好生活的精彩历史瞬间。凡是过往,皆为序章。“70岁”的建行坚守金融初心，保持战略定力，以优质金融服务做好五篇大文章，引导金融资源精准滴灌社会的方方面面，传递“建行温度”、书写“建行故事”、贡献“建行力量”。