精准定位、创新服务 太医管家为“大健康”战略提供坚实支撑

  作为**太保在大健康领域的重要布局,太医管家在业务拓展上精准定位,以稳健的业务开发理念不断创新服务内容,建设性地与保险业务融合,不断创造业务价值,为**太保“大健康”战略提供**支持。截至目前,已服务超750万用户。

  打通业务链,管理式医疗赋能保险业务

  当前,市场带病体保险产品不在少数,但能真正满足客户需求的却不多。通过借鉴国外管理式医疗理念,并结合我国医疗实践的经验,太医管家聚焦医疗服务与保险的深度融合,提供全周期健康管理服务,帮助用户实现健康生活的同时,也帮助保险公司控制风险支出,推动医疗健康的普及。

  管理式医疗需要丰富的资源支撑,而太医管家的优势明显。目前,平台拥有一支由健康管家、自建医生与外部专家组成的多元化服务团队,外部合作专家覆盖北、上、广、杭四地三甲公立医院,副主任及以上级别专家近90%;院后照护服务覆盖达200个城市。

  在“陪伴式健康管理 双医服务”模式下,专业团队可以7*24小时为用户及其家庭中的老人、儿童,提供从健康生活到看病就医全方位的健康解决方案。持续提升互联网医疗的服务能力,**实现“小病极速诊、慢病规范管、大病妥善转”的闭环服务。

  此外,太医管家积极整合“到线到家到店”的优质医疗和健康服务资源,太医管家已合作资源中包括三甲医院超1300家;合作药店超7200家,线**店直付网络覆盖超55000家;体检机构服务网络覆盖30个省份,264个城市,服务超170000人次;其他医美/齿科/眼科超2800家。

  发展至今,太医管家以家庭医生体系为基点,不断延展产业链,跨业赋能,激发新的价值;同时借助数字化、智慧化打造产品矩阵,为带病体提供定制化的健康管理服务,以成体系、贴近客户需求的产品研发推动医险融合和保险产品的创新。

  响应政策引导,创新助力银发经济发展

  近日,**政府网发布《**院关于促进服务消费高质量发展的意见》,《意见》提出6方面20项**任务,其中在健康消费方面提出,推进“互联网 医疗健康”发展。《意见》还提出,挖掘养老托育等基础型消费潜力。大力发展银发经济,促进智慧健康养老产业发展,推进公共空间、消费场所等无障碍建设,提高家居适老化水平。

  积极响应**政策,**太保旗下**太保寿险联合太医管家打造了一站式智慧居家养老解决方案——“百岁居”,其三管家一平台的服务内容覆盖安全管家、就医管家、照护管家及乐活平台,提供包括居家安全指导、风险响应、线上问诊、医疗资源对接,以及照护、健康消费等服务。

  “百岁居”瞄准居家养老市场,从安全、就医、照护三大需求入手,打造完整的长者智慧居家健康管理解决方案,为**老人提供多样化的贴心守护,**程度**子女的后顾之忧,推动业务场景进一步拓展。

  “百岁居”护理平台打造标准化和专业化的服务体系,提供涵盖院内护工、出院后护理和居家照护在内的高质量、专业化服务,让温暖的陪伴及时出现在发生困难的老年人身边。

  2024年7月,“百岁居”升级推出了乐活助手,通过主动关爱让养老需求履约更便利。乐活助手是“百岁居”服务又一新创角色,他可以帮长者对接所有“百岁居”服务内容,定期关怀老人的身体情况,提供“管家式”服务。日常除了对接“百岁居”3大管家所有服务,还担负着用户健康管理、日常关怀的职能,成为了老年人贴心的“居家养老管家”。

  目前,“百岁居”的覆盖能力扩展至60座城市,且已履约落地33座城市,并在上海、北京、成都、青岛、苏州等46个城市设立线下体验**。

  未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造“线上 线下”无界医疗体验,持续****“家庭医生 管理式医疗”的创新实践。

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上一篇2024-09-02

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